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현금영수증(사업자번호)으로 발급 받으시면 국세청 신고 내역이 동일하므로, 별도로 세금계산서를 발행해드리지 않습니다.

번거로우시겠지만, "현금영수증(사업자번호)"를 선택하여 주문해 주시기 바랍니다.

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2. 모바일 주문 시 오류

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- 번거로우시겠지만, 젝시믹스 앱을 다운로드하여 구매를 시도해 주세요.

3. 앱을 통한 주문 시 오류

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- 앱 업데이트를 진행하거나 삭제 후 재 설치하여 구매를 시도해 주세요.

취소 접수 시, 영업일 기준 1~2일 이내 환불 처리를 접수해 드리고 있습니다. (주말, 공휴일 제외)

※ 환불 완료 일정 

- 카드 취소 > 주문서 환불 완료 처리 후 카드사 반영일에 따라 평일 기준 3-5일 소요

- 계좌 환불 > 평일 기준 3일 소요

주문서 작성 시 결제 방법을 [무통장입금]으로 선택해 주시면

하단에 [증빙신청]으로 현금영수증 신청 여부를 선택 하실 수 있습니다.

개인 핸드폰 번호 or 사업자 번호 or 국세청 카드 번호로 신청 가능하오니 

원하시는 방법으로 신청해 주시면 됩니다.

※ 10만 원 이상 결제하실 경우 주문자 휴대폰 번호로 자동 신청 됩니다.

※ 현금영수증 신청 누락 시 고객센터로 요청 주시거나 국세청에서 직접 신청이 가능합니다. 

※ 현금영수증은 신청 후 주문서 배송 완료 시점에 발급이 완료됩니다.

무통장 결제건은 입금 후 1~2시간 이후에 확인이 가능하며, 

주문 후 5일 이내 입금 확인이 되지 않으면 주문이 자동 취소 처리됩니다. 

※ 자동 입금 확인이 되지 않는 경우

1) 주문 시 기재한 [무통장 입금자명]과 실제 입금한 입금자명이 다를 경우

2) 주문 금액과 실제 입금액이 다를 경우

3) 동일한 주문자 정보 및 동일 금액으로 여러 개의 무통장 입금 주문 건이 있을 경우

4) 주문 시 선택한 입금 예정 계좌와 실 입금 계좌가 다른 경우

"배송준비중" 상태에서만 취소 또는 옵션 변경이 가능합니다.

마이페이지 내 주문내역에서 직접 접수해 주시거나, 아래 경로로 문의 주시면 확인 후 처리해 드리고 있습니다.

※ 주문변경/취소문의 게시판 이용 경로

홈페이지 → 커뮤니티 → 고객만족센터 → 주문변경/취소문의

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