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고객센터 운영안내 1661-2811

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[기타/회원] 적립금은 언제 지급 되나요? (리뷰 / 구매)

■ 리뷰 적립금 지급일정

 - 리뷰를 작성해주신 후 영업일 기준 2-3일 이내에 순차적으로 지급됩니다.

 

 ● 동영상 리뷰

  - 착용 영상 : 3,000원

  - 미착용 영상 : 1,000원

  - 시즌오프/액세서리/특가상품 : 1,000원

 

 ● 포토 리뷰

  - 착용 사진 : 2,000원

  - 미착용 사진 : 1,000원

  - 시즌오프/액세서리/특가상품 : 1,000원

 

 ● 텍스트 리뷰

  - 50자 이상 : 1,000원

  - 50자 미만 : 500원

  - 시즌오프/액세서리/특가상품 : 500원

 

  ※ 상품가 3,000원 미만의 경우 리뷰 적립금 지급이 되지 않습니다.

 

■ 구매 적립금

  - 구매 적립금은 '배송완료' 후 7일이 지난 '거래완료' 시점에 자동 지급됩니다.

  - 단, 교환/반품 의사가 없으시고, 바로 적립금을 원하시는 경우, 고객센터로 연락 주시면 '구매확정' 처리를 도와드리겠습니다.

 

  ※ 고객센터 : 1661-2811 / 운영시간 : 평일 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:30 - 14:00)

[기타/회원] 쿠폰 사용이 안 돼요.

쿠폰마다 사용 조건이 다를 수 있습니다.

 

특히, [아울렛] 및 [이벤트 특가] 상품은 이미 높은 할인이 적용된 상품으로, 쿠폰 중복 사용이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

 

※ 쿠폰 사용 조건은, 로그인 후 마이페이지 → 쿠폰 내역에서 자세히 확인이 가능합니다.

[기타/회원] 쿠폰 발급이 안돼요. (앱다운로드, 생일 쿠폰)

1. 앱 다운로드 쿠폰

- 젝시믹스 앱 설치 후 로그인 시 한 회선 당 "최초 1회" 자동 발급 됩니다.

- 기존에 이미 발급 받으신 경우, 재발급은 불가 합니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.

 

2. 생일 쿠폰

- 회원 정보에 생일이 등록된 경우, 생일 당일 오전에 자동 발급 됩니다.

- 생일이 등록되어 있지 않으면 발급 되지 않으니, 미리 생일 정보를 등록해 주세요.

[기타/회원] 아이디 찾기를 했는데 제 아이디가 아니예요~

간편 가입(카카오/네이버)으로 진행하신 경우, 로그인 시 사용한 계정과 자동 연동되어 임시 아이디가 생성됩니다.

이로 인해 고객님이 기억하시는 아이디와 다를 수 있습니다.

 

- 카카오 가입 : ka@ 또는 **ks@**로 시작되는 아이디

- 네이버 가입 : **nh@**로 시작되는 아이디

 

임시 생성된 아이디가 조회 된 경우, 

로그인 화면에서 [카카오 1초 로그인] 또는 [네이버 로그인]을 선택해 로그인해 주세요.

[기타/회원] 회원 정보 변경 하고 싶어요. (아이디 / 이름 / 주소 / 연락처)

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새로운 주소를 사용하시려면 주문 시 배송지 주소를 변경해 주신 후,

"배송지 정보를 나의 회원 정보로 등록합니다" 라는 체크박스를 선택해 주세요.

이후 구매 시 변경된 주소가 자동 적용됩니다.

 

[이름, 연락처 변경]

기존 정보가 아닌 새로운 정보로 변경을 원하실 경우,

홈페이지 → 커뮤니티 → 고객만족센터 → 기타 게시판에 요청 사항을 남겨 주세요.

게시글 확인 후 변경 처리를 도와드리겠습니다.

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