| [기타/회원] |
화면과 색상이 다릅니다. |
모니터 해상도나 핸드폰 기종에 따라 상품 컬러가 다르게 보일 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 해상도 차이가 아니라, 실제 상품의 컬러가 오배송 된 것으로 의심될 경우, 고객센터로 연락 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. - 고객센터 1661-2811 - 운영시간 평일 : 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:30 - 14:00)
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| [기타/회원] |
옷에 흰색 가루가 묻어 있어요! |
상품 포장 과정에서 정전기를 방지하기 위해 파우더 처리를 하고 있습니다. 진한 색상의 옷(블랙, 네이비 등)에서 보일 수 있으나, 이는 인체에 무해하며 손으로 가볍게 털어 주시거나 부드러운 천으로 닦아내면 쉽게 제거됩니다.
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| [기타/회원] |
홈페이지 [사이즈 추천]으로 구매했는데 저와는 맞지 않아요~ |
[사이즈 추천]은 고객님이 입력하신 키와 몸무게를 기준으로 가장 많이 판매된 사이즈를 추천해 드리는 시스템입니다. 고객님의 체형이나 원하는 착용감에 따라 정확한 사이즈 추천이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. ● 사이즈 선택 참고 방법 - 상품 상세페이지 내 실측 사이즈 표를 확인 - 다른 고객님의 상품 후기를 참고 보다 만족스러운 구매를 위해 위 내용을 참고하신 후 선택해 주시면 감사하겠습니다.
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| [기타/회원] |
온라인에서 하는 행사랑 오프라인 행사랑 동일한가요? |
온라인과 오프라인 행사는 별도로 운영되며, 할인 품목과 할인율이 다를 수 있습니다. 번거로우시겠지만, 방문하실 매장 통해 이벤트 혜택과 관련된 내용을 확인하신 후 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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| [기타/회원] |
오프라인 매장에서 교환이 가능한가요? |
오프라인 매장 교환은 동일 상품에 한해 색상, 사이즈 교환만 가능하며 환불이나 불량 교환, 다른 상품으로 교환은 불가 합니다. 방문 원하시는 매장에 재고가 있어야 교환이 가능하며, 매장에 재고가 있다면 방문하여 주문번호 제시 후 교환 진행해주시면 됩니다. 매장마다 교환 가능 여부와 보유 상품 및 재고 수량이 다르기 때문에 꼭 확인 후 방문 부탁 드리며, 문의 없이 방문하실 경우 교환이 어려울 수 있습니다.
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